近日,我公司接到了一个客户的咨询,客户在找一种可以制备制药用硅油的机器,找了一圈,找到了无锡意凯自动化技术有限公司,通过沟通,客户觉得无锡意凯自动化技术有限公司的真空乳化机应该可以满足他们的生产需求,但还是觉得有点不放心。客户本来想亲自来无锡意凯自动化技术有限公司一趟,但因为走不开,来不了。鉴于客户的实际情况,客户选择了免费代试验服务,把原料寄过来。疫情期间,出行不便,或是一些路途远的客户,免费代试验服务,现场为客户试机,并拍摄试验照片视频,试验成品料寄回的这些服务,非常贴心地满足了这部分客户进一步验证设备的需求。
这次的试验非常成功,我们用了两种设备为客户进行试机,分别为实验室真空乳化机与实验室均质机这两种机型。试验后的成品分装入不同的瓶子后,寄给客户,让客户通过成品去鉴别硅油的试验效果,再以此来选择对应合适的均质乳化设备。
一直以来,无锡意凯自动化技术有限公司为客户提供着贴心的售前售后服务!成熟的配套服务,一直是无锡意凯自动化技术有限公司在业内的优势亮点之一,也是客户对无锡意凯自动化技术有限公司肯定的原因之一。为了加大这种优势,无锡意凯自动化技术有限公司去年还斥资建立了10万级洁净实验室,为客户提供与生产环境更为接近的试验环境,如温度,洁净度。实验室中还提供了各类型实验机器,如实验室乳化机、实验室均质机等,都是无锡意凯自动化技术有限公司主营类型的机器。